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澳洲旅游行業見證中國游客新變化

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時間:2018-10-19 12:08:43 來源:新華網 作者: 編輯:岳思源

  10月,南半球的澳大利亞春暖花開。伴隨著氣溫的昇高,澳洲旅游行業也迎來中國國慶長假帶來的暖流。

  中國是澳大利亞重要的旅游客源國。根據澳大利亞國家旅游研究局的數據,過去3年裡,來澳中國游客數量增長了53%,中國游客的總體消費額則在過去的3個財政年度裡增長了61%。

  澳大利亞旅游業從快速增長的中國游客身上收獲了機遇,也見證了中國游客的新變化。

  考拉是澳大利亞新南威爾士州的一個小鎮,距離悉尼3個多小時車程。盡管不是經典的旅游景點,但憑借漫山遍野的油菜花和安靜淳朴的小鎮風情,考拉正成為一些中國游客的新寵。

  『我們在Instagram上看到別人拍的油菜花的照片,特別漂亮,正好離悉尼也不遠,就加了一天行程過來看看。』趁國慶假期和女友來澳洲旅游的李先生說。

  當地一家汽車旅館的工作人員告訴記者,這兩年能見到不少中國游客,特別是國慶、春節這樣的假期。他們基本都是從悉尼或堪培拉開車過去,住上一兩個晚上。

  不僅是考拉,悉尼周邊的藍山、傑維斯貝,墨爾本附近的菲利普島、大洋路等,都成為中國游客熟知的熱門景點。一些地方不僅免費向游客提供中文簡介冊,還設置了中文網頁,對工作人員進行簡單的中文培訓。

  『近些年來,中國來澳游客正經歷從簡單觀光購物的海外游,到對旅游目的地地域風情文化深度體驗的轉變,這種變化也反映了中國整體出境游市場的基本特征。』澳大利亞國家旅游研究局首席分析師、旅游預測部主任陳一林博士說。

  數據顯示,過去幾年裡,來澳游客群體增長最快的是自由行。目前,自由行游客佔中國來澳游客的70%以上,其中40%的自由行游客是回頭客。

  『游客群體的結構性變化也體現在旅游線路和目的地的選擇上,越來越多中國游客更趨於多樣化和個性化的選擇。』陳一林說。

  伴隨著需求昇級而來的,還有中國游客消費能力的提昇。從悉尼市中心的免稅店到墨爾本南岸的打折村,處處可見中國游客的身影。

  澳國家旅游研究局的數據顯示,2016-2017財政年度,來澳中國游客總體花費達到98億澳元(約合475億元人民幣),是澳大利亞旅游業最大的單一來源市場。

  與此同時,不少澳洲旅游從業者也調整服務內容和方式,以適應這樣的新變化。

  何清遠是悉尼一家中型旅行公司的負責人,這個國慶假期,他們公司專門推出一些個性化的旅游線路和項目,比如去西澳珀斯看粉紅湖,去哈密爾頓島看心形堡礁。

  『現在客人想玩兒什麼看什麼,已經不是旅行社能主導的了,很多客人來之前都查好了攻略,在網上知名度高的網紅景點、網紅餐廳非常受歡迎。』何清遠說。

  他們公司還根據近些年中國游客的喜好,有針對性地推出一些特別服務,比如為首次自駕的游客進行簡單的澳大利亞交規培訓,提供較長時間的包車自駕深度游等。

  一些旅游公司還進一步根據不同的市場細分,推出了游學游、親子游、探親父母游等更為多樣化的旅游產品。

  『中國居民家庭收入的增加將推動居民消費層次的提高。海外旅游是不少中國家庭追求高品質生活的一項內容。中國經濟的發展和中產階級的成長將給包括澳大利亞在內的旅游目的地國家帶來巨大商機。』陳一林說。

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